BALANCED SCORECARD (BSC) NA ADMNISTRAÇÃO PÚBLICA
Resumo
.Referências
ADCROFT, Andy; WILLIS, Robert. The (un) intended outcome of public sector performance measurement. International Journal of Public Sector Management, v. 18, n. 5, p. 386-400, 2005.
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FELIX, Rozelito; FELIX, Patrícia do Prado; TIMÓTEO, Rafael. Balanced Scorecard: adequação para a gestão estratégica nas organizações públicas. Revista do Serviço Público, 2011.
GALAS, Eduardo Santos; FORTE, Sérgio Henrique Arruda Cavalcante. Fatores que interferem na implantação de um modelo de gestão estratégica baseado no balanced scorecard: estudo de caso em uma instituição pública. Revista de Administração Mackenzie (Mackenzie Management Review), v. 6, n. 2, 2008.
GUIMARÃES, Bernardo; SIMÕES, Pedro; MARQUES, Rui Cunha. Does performance evaluation help public managers? A Balanced Scorecard approach in urban waste services. Journal of Environmental Management, v. 91, n. 12, p. 2632-2638, 2010.
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_______________ Conceptual foundations of the balanced scorecard. Handbooks of management accounting research, v. 3, p. 1253-1269, 2009.
______________Utilizando o balanced scorecard como sistema gerencial estratégico. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
SECCHI, Leonardo. (2009). Modelos organizacionais e reformas da administração pública. Revista de Administração Pública, v.43, n.2, p. 347-369.
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